“太感谢你们了，路修好了，出门再也不用小心翼翼了！”信州区庆丰路110号牛奶厂宿舍居民王阿姨拉着网格员的手连连道谢。不久前，该小区一处人行道路面突然塌陷，居民在社区微信群里刚发出消息，网格员就带着社区干部第一时间赶到现场，同时联动区城管部门上门处置。

从问题发现到彻底解决，仅用了短短几天。

这样的高效处置，在信州区早已不是新鲜事。这是信州区以中央八项规定精神为指引，用“小网格”撬动“大治理”的深刻实践。“格格们”走出办公室，以常态化走访巡查、矛盾化解、志愿服务打通服务群众的“最后一米”，变“坐等诉求”为“主动发现”；高效的运行机制与严格的监督考核如双轮并驱，确保每件民生事都有人管、管到位、办的好，构建起“迅速响应、妥善处理、及时反馈”的闭环体系。

7月12日，白鸥园社区桂家巷居民楼外传来“哐当”一声响，一截水管坠落在人行道上。社区第一时间启动应急机制，书记与网格员火速抵达现场，一边设置警戒区域、疏散周边群众，一边同步联系涉事居民和专业维修人员。从事故发生到隐患排除，全程紧张有序，不仅避免了二次伤害，更以“分秒必争”的处置效率赢得居民齐声点赞。

无独有偶，铁四社区也上演了一场“高效处置战”。7月11日，网格员巡查时发现，铁五路234号菜场入口旁井盖周边路面塌陷，下方即污水管道，而此处作为菜场必经之路，人车往来密集，隐患随时可能引爆。网格员当即设置警示路障、张贴醒目告示，同时联络维修人员紧急抢修。从路面加固到重新铺设，全程规范有序，社区工作人员还全程跟进施工质量，修复后再次细致检查确认。附近居民纷纷称赞：“社区反应快、措施实，让我们出行心里特别踏实！”

这些民生事件的快速化解，绝非偶然，而是基层深学笃行中央八项规定精神、持续深化作风建设的实践结果。

网格化管理让服务触角更敏锐，“隐患排查+应急处置+部门联动”机制让问题解决更高效，干部作风的转变让群众诉求响应更及时。网格虽小，却编织着千家万户的期盼；服务虽微，却映照出作风建设的深刻变革。

当每一名“格格”都成为流动的民心驿站，当每一处隐患都消弭于萌芽状态，中央八项规定精神所倡导的务实、高效、为民之风，便真正化作了人民群众触手可及的幸福与温暖。（记者 翁淑雯）