7月17日，区委副书记、区长余华阳到区信访局接待了来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，为全区经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

接访中，余华阳认真倾听来访人员的问题诉求，仔细询问信访事项原委，与相关部门一起分析问题症结，现场解答群众疑问，并要求有关部门加强跟踪督办，以法律、政策为依据，依法依规解决群众反映的合理诉求。

余华阳强调，要站稳人民立场，坚持举一反三，研究共性问题，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，切实为民办实事、解难题；要坚持实事求是，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，确保依法维护群众合法权益、依法维护信访秩序；要大力弘扬“四下基层”优良作风，严格落实领导干部公开接访、常态化下访等制度，不断提升服务群众的意识和处理复杂问题的能力。（记者 韩啸）