在滨江社区，“走村不漏户，户户见干部”的行动正如火如荼地开展，社区网格员们用实际行动践行着服务群众的使命，将关怀送到每一位居民家中。近日，社区网格员的一次暖心帮助，让高龄老人林阿姨摆脱了电视会员乱扣费的困扰。

那天，社区网格员像往常一样，对辖区高龄老人进行电话慰问。拨通林阿姨家的电话后，电话那头传来林阿姨的求助声。原来，林阿姨每个月都发现电视莫名扣费，可她年纪大了，弄不明白自家电视到底开通了哪些会员，又该怎么取消。“我眼睛也不好，电视上花花绿绿的，点来点去也搞不清楚，每个月扣这么多钱，心疼呐！”林阿姨焦急又无奈地说。

网格员耐心地安抚着林阿姨，当即与她约定好上门时间。次日，网格员准时来到林阿姨家。打开电视查看后，发现林阿姨家电视竟开通了四五个会员，每月扣费总计一百多元，而这些会员服务对于日常仅观看基本节目的林阿姨来说，大多用不上。

网格员一边轻声细语地向林阿姨解释每个会员对应的功能，一边开始帮她取消不必要的会员。遇到关键步骤，她还手把手教林阿姨操作。

问题解决后，林阿姨紧皱的眉头终于舒展开来，开心地说：“小李啊，多亏有你，不然我这糊涂账还不知道要算到什么时候，你们社区真是帮了大忙！”网格员笑着回应：“林阿姨，这都是我们应该做的，以后有什么问题，您随时联系我。”

此次帮助林阿姨解决问题，只是社区网格员日常工作的一个片段，却是社区“走村不漏户，户户见干部”工作成效的生动体现。在滨江社区，每一位网格员都积极深入居民家中，倾听他们的诉求，解决生活难题，用实际行动诠释着责任与担当，让社区成为温暖的大家庭。