3月14日下午，一位瘦弱的女孩在奶奶的搀扶下，缓缓走进信州区民政局。女孩名叫婷婷（化名），是信州区北门街道的低保对象，也是一位重病患者。婷婷的手中紧紧握着一面写着“情系百姓办实事，为民解困暖民心”的锦旗，她要把这面锦旗送给区民政局。

2024年9月，婷婷被确诊患上霍奇金淋巴瘤II期A组重病，同时伴有双侧甲状腺囊性结节、高脂血症。婷婷父母早年离异，她与年迈的奶奶相依为命，生活本就艰难。疾病的到来，让这个家庭陷入了绝望。

“那时候，我真的不知道该怎么办了。”回忆起那段日子，婷婷眼中仍带着一丝无助。她的奶奶更是整日以泪洗面，担心孙女的病情，也为医疗费用发愁。

就在婷婷一家陷入困境时，信州区民政局工作人员主动上门，了解情况后，迅速启动救助程序。作为低保对象，婷婷早已被纳入民政部门重点关注名单。而这一次，区民政局不仅为她链接了医疗救助，还帮其申请防贫保险赔付。

2024年底，婷婷病情突然加重，需要进行手术，区民政局迅速启动防贫险赔付程序。保险公司在核实情况后，第一时间将赔付金打入婷婷的银行账户，确保了手术顺利进行。

“如果没有这笔赔付金，我真的不敢想象后果会怎样。”婷婷的奶奶感激涕零，“民政局不仅救了婷婷的命，也给了我们这个家重新生活的勇气。”

手术成功后，婷婷在上海长海医院接受了进一步的治疗，病情逐渐稳定。为了表达感激之情，她和奶奶商量后决定制作一面锦旗，亲自送到区民政局。当区民政局的主要负责人接过这面沉甸甸的锦旗时，她感慨地说：“这是对我们工作的最大肯定。我们会继续努力，将党和政府的关怀传递给每一位需要帮助的群众。”

近年来，区民政局始终秉承“民政为民、民政爱民”的工作理念，在织密织牢兜底保障、医疗救助、慈善帮扶、临时救助、教育资助等多维度救助网络基础上，探索引入防贫保险制度，建立健全分层分类社会救助体系。

“防贫保险是我们为城镇困难群众量身定制的一项保障措施。”信州区民政局负责人介绍道，“通过政府出资购买保险，我们为困难群众筑起了一道防贫屏障，确保他们在遭遇重大疾病或意外时，能够及时得到经济支持。”

自2021年实施防贫保险制度以来，信州区累计投入资金103万元，为困难群众购买防贫险1.5万人次，实施保险赔付80余万元。

一面锦旗，承载着婷婷一家对民政部门的深深感恩，也折射出民政工作的温度与担当。在信州区，像婷婷这样的温暖故事还有很多。每一位困难群众的笑容，都是民政部门工作的最大动力。而这份温暖，也将继续传递，照亮更多人的生活。（记者翁淑雯 通讯员李荣州）