在信州区，有这么一群“红马甲”，她们除了日常志愿服务工作外，更“变身”文明城市的宣传员、文明行为的劝导员、社区环境的整治员，默默无闻地在创文岗位辛勤工作，用“铁脚板”全力跑出创文“加速度”，耕好447个微网格“责任田”，大家亲切地称呼她们“西市格格”。

化身“宣传员”，让文明家喻户晓

“创文知识您都了解和掌握了哪些？”“社区居民共建文明公约您都知道吗？”傍晚时分，“格格们”手拿宣传单深入街头巷尾、出租屋开展“创文”宣传，向路人、商户、辖区住户发放市民文明手册、张贴创文海报，挨家挨户地宣传创文知识，耐心地给住户讲解，认真记录居民提出的意见和建议。同时她们沿路捡拾垃圾、规范车辆停放，引导居民群众摒弃不文明行为，弘扬文明新风，共建美丽家园。

化身“劝导员”，让文明成为习惯

“老板你好，你的摊位摆放在小区大门进出口处，存在道路交通安全隐患，你把摊位移到规范位置，这样安全很多。”经过“格格”耐心地劝说，摊贩积极主动配合，笑着回应“要的，一定配合。”平时，“格格们”还要对飞线充电、交通不文明行为、流动摊贩占道经营、电动车违规停放充电等现象进行劝阻，帮助居民养成文明好习惯。

化身“整治员”，让文明落地生根

白天“格格们”随身带着铲刀等工具，将张贴在楼道和窗户等处的小广告清除，并用小刷子粉刷破损墙面，对各楼栋各层进行“地毯式”清理，身体力行地向社区居民传递“文明就在生活点滴间”的理念。（记者 贺驰宇）