5月30日，市人大常委会副主任、区委书记潘表光到信访局接待来访群众。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合“大抓基层年”活动，直面群众、主动作为，千方百计解决群众身边的实际问题，推动全区信访工作效能整体提升。

接访室内，两批来访群众分别反映了低保标准偏低、房屋产权证办理遗留问题。潘表光耐心听取群众意见和诉求，与有关部门及街道负责人研究解决方案，现场给出明确回复。

潘表光指出，房屋产权证办理信访问题事关群众的切身利益，相关责任部门应高度重视，化被动为主动，进一步研究解决该类工作中的难点堵点问题，以务实的作风、科学的方法、过硬的举措，逐项解决房地产领域矛盾纠纷，切实维护群众的合法权益。

潘表光强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，本着事要解决的态度和目标，严格依照法律法规和相关政策，耐心细致、实事求是、依法依规、公平公正处理群众的合理诉求和来访问题，切实维护群众合法权益；要注重举一反三，找准问题症结，总结经验教训，及时解决群众反映的共性问题，努力把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽。（记者 韩啸）