多次追要劳务报酬无果，时值疫情期间，当事人又在外务工，无法到达纠纷调解现场，该怎么办？近日，信州区“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室首次采用“云”调解方式，成功调解一起劳务纠纷案件。

据了解，当事人陈某一年前在信州产业园一家企业从事管理工作，工资发放采用“押一付一”的方式。后因工作变动，陈某前往外地务工，但原企业仍有1万余元的劳务报酬未支付。陈某多次向该企业催要，都没有获得满意的结果，无奈只有向当地法院提起诉讼。信州区人民法院接到案子后，经当事人同意，将案件转入“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室进行调解。

工作室介入此案后，工会特邀调解员江西盛义律师事务所黄龙律师展开调解。经过多方了解情况，双方对支付劳务费的结算金额上有较大的争议：陈某希望企业将剩余工资一次性结算，而企业则指出陈某在工作期间损坏公司货物，应当扣除部分劳动报酬，双方差距较大。黄律师认为，双方虽有争议，但在化解纠纷上存在共识，主要问题在于，陈某身在外地，受疫情影响，不能与企业代表当面协商。为及时化解纠纷，信州区人民法院与区总工会协同联动，针对在外务工人员立案慢、出庭难、奔波苦等现实问题，征得双方同意，启动了劳动争议“云”调解，以线上视频的方式开展工作。当事人双方只需一部手机，便可以完成远程立案、线上调解、视频庭审、智能接收法律文书等环节，避免了在外务工人员来回奔波的辛苦。

经区人民法院法官和区总工会特邀调解员的共同努力，陈某和企业代表经协商达成一致：企业一次性将劳务费支付给陈某。调解笔录、和解协议等文书通过在线传送，双方当事人进行电子签名确认，该案最终得以成功调解。信州区总工会利用“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室，打破了固有调解思维，把多元化劳动纠纷化解贯穿于劳动争议协商各环节，延伸调解纠纷的服务触角，创新服务模式，最大限度发挥“法院+工会”诉调作用，从而形成劳动纠纷“线下诉调、线上化解”无缝衔接的新模式。（权益保障部  徐静）