今年以来，信州区西市街道全面贯彻“以党建为引领、以网格为单元，办好群众身边微小事”工作理念，快速解决社区群众身边的“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感和幸福感。

解放路社区组织社区志愿者开展关爱留守老人志愿服务活动，社区的志愿者们亲自为老人煮好消暑的绿豆汤，还买来水果等送到杨桂芳老人手中，老人感动得连声道谢。

杨桂芳阿姨现年65岁，家住顾家巷3号2单元101室,老伴去世多年，两个子女相继去世，老人一直独居。社区志愿者与她亲切交谈，详细询问她的健康状况、生活上的困难等，并再三叮嘱她要多保重身体，有困难随时找社区。此举令老人心情非常激动，她感动地说：“感谢社区时不时过来探望，将暖心、贴心的服务及时送到我的心坎上，有你们的关心和陪伴真好真幸福。”

西市街道庆丰居委会网格员上门为辖区八十岁以上老人及困难老年人免费发放了肉、粮油、蔬菜等生活物资，送上党和政府的温暖，同时还详细询问了他们的生活情况，耐心讲解了疫情防控注意事项，并告知老人有何不便可以随时与居委会联系。

铁二社区网格员携手爱心商户禾家包子铺给辖区独居老人、空巢老人送上爱心包子，并亲切询问了他们的近期生活、身体状况，关心了解他们的实际需求，让他们真切感受到党和政府的关爱，感受到社区大家庭的温暖。

“社区的工作人员就像是自家的儿女一样，时刻关心着我们，我的心里都是暖暖的。”接过包子的任阿姨热泪盈眶。这些高龄独居老人的子女平时都忙于工作，不能经常陪伴在身边，所以社区就给予这些老人更多的关怀。平日里，社区网格员时常上门走访，陪老人聊聊天，帮助老人解决一些实际困难，让他们感受到社会大家庭的温暖与关爱。

羽泉社区带湖路9号建成于1997年，属老旧小区，老年租客群体居多。在今年对该小区实施的老旧小区改造工程完工后，居民赵冀衡在酷热天气开空调发现空调不制冷，多次找施工方帮忙解决此问题，施工方反映是空调老化，不是施工造成的，要赵冀衡自行解决。赵师傅实在没办法，上报网格员请求帮忙协调。网格员得知此事后，第一时间联系施工方进行协商。

通过网格员沟通，施工方派出维修师傅前来查看，在其查找不出原因表示无法解决空调不制冷问题时，网格员再次出面调解，最终施工方答应帮居民解决空调不制冷的问题。紧接着有好几家居民都发现有类似问题，网格员都帮居民一一对接好，在炎炎夏日里帮他们解决了降温“大事”。

7月18日下午，杨家石桥社区第三网格员在信江西路148号附26号开展日常巡查时，发现居民俞奶奶家门口的水管一直在漏水。网格员当即前去找俞奶奶，但她家始终无人应答。在向邻居了解后得知，俞奶奶平时一人在家居住，儿子常年在外务工，目前她外出不在家，要第二天才回来。网格员随后立即联系自来水公司的管理员前来维修，但管理员因事不在信州区。为不影响社区其他居民用水，网格员和邻居带上维修工具自己动手维修。经过一个多小时的努力，大家最终将水管漏水点处理好了。俞奶奶回家后前来感谢，表示多亏了网格员和邻居们及时帮忙修水管，不然还不知道要浪费多少水，造成什么样的麻烦呢！

今年以来，信州区西市街道围绕群众的“急难愁盼”问题，在97个网格的基础上，细分447个微网格，把党组织“神经末梢”延伸到了群众家门口，切实为群众办实事解难题。（记者 徐溢骏）