7月20日，上饶市广信区籍居民徐某在茅家岭街道某经营机构店面内从事装修工作时突然晕倒，送医抢救无效死亡，死者的家属因赔偿事宜与该经营方、施工方产生矛盾纠纷。得知此事后，茅家岭街道高度重视，主动作为，立即安排街道矛调中心受理此件，尽力妥善处理此事。

着手处理后，调解小组通过采取提取证据、走访群众、听取居委会意见、分别与当事人座谈等方式后，对情况有了初步了解。听了各方陈述，调解小组成员一边安抚当事人情绪，一边梳理情况，从中抓住了问题症结，明确了事实属性。调解小组成员就徐某依法应该得到的赔偿进行了计算核实，并多次组织调解，最终三方就赔偿款数额和赔付方式达成了一致意见。

历时5天5夜，除去正常休息时间外，整整65个小时，调解小组成员全身心投入到调解中。矛盾能在初级阶段顺利化解，离不开小组成员多次联系、努力劝说、积极沟通。在7月25日，茅家岭街道再次联合区直部门和兄弟镇政府、茅家岭派出所等多方力量，妥善调解好了徐某的意外死亡事件。

茅家岭街道将人民群众的利益放在心上，积极分析研判、深入排查，推进问题源头治理，用实际行动践行“化纠纷、解难题、促和谐”，调动和整合一切有利于矛盾纠纷化解的力量，努力为人民群众排忧解难，让“矛调中心”真正成为矛盾化解的“终点站”。截至目前，茅家岭街道已化解重大矛盾纠纷2起，日常纠纷36起，化解率达到95％以上。