着力化解矛盾 保障群众利益

区长到区信访局接待来访群众

时间:2021-03-30 来源:信州资讯 责任编辑:信州人家网 增大字号 减小字号 打印

文章摘要:3月29日,区委副书记、区长叶文华到区信访局热情接待来访群众,零距离倾听他们的诉求,帮助解决群众切身问题。 接访中,叶文华认真倾听来访群众的诉求,审阅相关材料。对群众提出的合

3月29日,区委副书记、区长叶文华到区信访局热情接待来访群众,零距离倾听他们的诉求,帮助解决群众切身问题。

接访中,叶文华认真倾听来访群众的诉求,审阅相关材料。对群众提出的合理诉求,叶文华立即与相关部门负责人研究解决办法,现场予以答复;对群众提出的无政策规定和法律依据的问题,叶文华也耐心细致地进行解释,做好来访群众的思想疏导和情绪安抚工作。

叶文华指出,群众的事无小事,各部门各单位要时刻树立服务意识,真心实意为老百姓办事,着力化解矛盾,为老百姓解决实际困难;要时刻关注事件进展,列出清单和时间节点,及时有效地解决问题,保障群众利益。

叶文华要求,信访部门要认真梳理信访问题,列出信访清单,拿出解决问题的具体方案,并按照方案一抓到底,确保群众反映的实际问题得到实实在在的解决。

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