“太感谢你们了，我爸这次能够第一时间抢救，死里逃生，多亏大家了！谢谢！谢谢！”家住信州区西市街道八角塘社区5栋的汪先生家属向八角塘社区书记龚静和网格员涂海宇连声道谢。

11月14日上午9点，八角塘社区网格员小涂接到居民汪先生儿子打来的求助电话，称其70岁的父亲独自一人在家，目前无法动弹，因家里没有其他人，120医护人员被挡在门外，他本人在上海无法及时赶到，家属亲戚还在赶来的路上，想请社区帮忙，上门看看老人的身体状况。   

情况一经反馈，网格员小涂第一时间迅速赶往老人住处，并同时联系社区开锁师傅，以最短时间开门进入家中。此时老人躺在床上四肢无法动弹，嘴歪出现流口水的现象，医务人员立即对老人身体情况进行初步检查。小涂立刻与老人的儿子汪先生电话沟通，医护人员同步将现场情况向其告知。期间，社区网格员一直陪护在身边作辅助诊断，缓解紧张情绪。经诊断，老人因血压突然增高引起中风，必须要抓紧时间治疗。在征得老人和家属同意后，小涂和其他社区工作人员、医护人员一起将老人抬下楼，并紧急送往人民医院北院抢救。

“汪爷爷，您别客气，这是我们的职责，你先静养休息，有啥事儿你再给我打电话。”小涂边缓缓关上救护车门边向老人仔细叮嘱道，并将情况告知已赶到现场的家属。居民有事，网格响应，这是西市街道全力做好辖区服务保障工作的一个缩影，也充分展现了网格员们的奉献精神，他们不仅是社区的守护者，也是居民生活中的朋友和帮手。他们身上所传递出的温暖和关爱无处不在，虽平常但不平凡，虽简单但不失美好。

 “西市街道所辖22个社区、62名专职网格员，充分发挥‘平时服务、及时应急’的作用，建立跟踪服务体系，在倾听党员群众心声，帮助居民解决生活实际困难的同时，积极引导党员发挥余热，在社区基层治理、邻里关爱帮扶等方面展行动、树形象，推动主题教育走深走实。”西市街道网格中心负责人黄欣然说道。