第二批主题教育开展以来，信州区西市街道坚持以人民为中心，以提升群众满意度为工作导向，切实学习推广“四下基层”，深入一线与群众交流，开展了系列为民服务活动，真正使主题教育成效惠民生、纾民困。

天津桥社区：网格员暖心守护 帮助高龄老人回家

近日，家住天津桥社区河东巷7号的92岁高龄老人徐师傅外出散步时感觉身体不适，正倚靠在墙边休息，巡查的微网格员及时发现了这一情况，立即上前和徐师傅沟通了解情况，确认其身体无大碍后及时联系了其子女。在等待其子女的过程中，为了防止出现意外，微网格员拉着老人的手安慰着，随后一边搀扶老人，陪同老人聊天，安抚他的情绪，照顾老人的身体，一边将老人安全送到家中。

群众身边无小事，小网格发挥大作用。近年来，西市街道各社区不断提升微网格建设，开展空巢独居孤寡老人即时关爱服务，以老人需求为导向，在辖区营造良好的养老孝老敬老氛围。

渡口社区：安装智能定制水表 守护老人居家安全

家住渡口社区相府路24号的赵老伯今年85岁，老伴前两年瘫痪在床，子女又不在身边，他家的安危冷暖成了社区的一件“大事”。考虑到两位老人的居家安全，渡口社区在征得赵老伯同意后，为他们试点安装智能水表。因为智能水表能够在一天水量很少或者超出一定量时，后台系统就会自动发出预警，联动到社区网格员或其家属，他们就可以即时联系老俩口询问情况或上门探望，避免老人家在家发生险情。

“真是太谢谢你们了，这个水表好啊，我们相当拥有了专属的监护人，生活安全有了保障。”赵老伯开心地感谢社区。

接下来，西市街道各社区将逐步向社区重点关爱人群推广智能水表安装工作，实现能装则装、愿装尽装，在技防上运用智能化手段，加强对特殊群体的重点关爱。

白鸥园社区：清理淤积化粪池 为居民排忧解难

近日，白鸥园社区网格员接到居民在网格群内的情况反映，白鸥园左侧16号和17号之间的化粪池堵塞，导致一楼的水下不去，污水外溢后气味难闻，严重影响了居民的正常生活，希望社区可以帮忙处理解决该问题。

因该位置属于老旧小区，网格员得知情况后，第一时间同社区书记赶到现场实地查看化粪池堵塞具体情况，了解污水的整体走向。经查看，发现主要原因是下水道年久失修导致堵塞，化粪池满溢。随后网格员联系了市政部门，市政部门安排了专业人员前来疏通。经过半天的处理，化粪池得到了疏通，外溢问题得到明显改善，居民生活环境也恢复如常。

“感谢社区工作人员帮助清理化粪池，化粪池关系着我们的日常生活，我为社区办实事的举动点赞。”居民吴大姐说。

八角塘社区：联手上饶师院化环团委 开展志愿服务活动

近日，上饶师院化学与环境科学学院团委雷锋班志愿者们与八角塘社区共同开展了守护空巢老人的“诗和远方”——上饶师院化环团委雷锋班志愿服务进八角塘社区活动，一同看望辖区高龄独居老人。

活动中，大学生志愿者们在社区网格员的带领下，携带水果等慰问品分别走进独居老人们的家中，陪老人谈心，倾听老人心声，了解他们的生活现状。志愿者们也贴心地叮嘱老人：天气转凉，注重保暖，平时要保持心情舒畅，多参与社区文娱活动。面对行动不便的老人，志愿者们还帮助打扫房间卫生等。志愿者们穿梭于老人家中，欢声笑语填满了原本安静的房间，也填满了独居老人们孤寂的内心。活动快结束时，老人们对志愿服务给予了很高的评价，连声询问志愿者们何时再来，欢迎大家常来做客。

解放路社区：管道漏水居民忧 快速抢修解民愁

近日，解放路社区网格员接到辖区居民求助电话，电话里居民情绪焦急地说：“不好啦，我家的外面漏水了！水一直往地下流，社区可以帮帮我吗？”放下电话后，网格员第一时间赶往解放路10号现场查看。

经过现场勘察，发现该居民家中的外墙天水管破裂，水顺着破裂处流到地面，在地面上形成了积水，而漏水现象还在持续。同时，天水管的连接处已严重腐蚀，现场更换水管难度较大。网格员与居民协商后，决定联系旧改施工方，商讨具体处理方法。随后施工方的专业人员立即赶到现场，找到了漏水以及水管爆裂的具体原因，经过半天的维修、更换，该漏水问题得到了彻底解决。

西市街道将主题教育与“大抓基层年”等活动相结合，持续关注民生问题、紧贴居民需求，为民生“加码”、为幸福“加速”，加快构建共治共享的基层社会治理新格局，不断提升辖区居民的幸福感、获得感、安全感。