在我们身边，有这样一群人，他们每日穿梭在小区楼栋之间，熟稔家家户户情况，将邻里的小事、难事、烦心事时刻放在心上。他们就是基层网格员。信州区茅家岭街道网格员蔡静雯，就是扎根网格、温暖邻里的普通一员。

蔡静雯所负责的同心景苑小区为保障性住房小区，住户基数大、老年居民多、特殊群体集中，居民诉求细碎且繁杂。八百多户居民的大事小情，都是她日常工作的牵挂。巡查楼栋、走访单元、入户探访、记录民情，是她日复一日的工作常态。没有轰轰烈烈的事迹，只有日复一日地默默坚守。

网格工作，拼的是细心，靠的是真心。平日里，蔡静雯格外关注小区独居老人和困难家庭。在一次日常网格巡查中，她发现独居的周阿姨连续两日未曾出门，始终放心不下，便立即上门核查情况。推门查看后，她发现老人身体不适、独自卧床，随即第一时间联系老人家属，积极协助老人就医。事后，周阿姨感动地说：“网格员比亲人还贴心。”

楼道堆物引发邻里矛盾、残疾家庭不熟悉补贴申报流程、居民不了解最新惠民政策……只要群众有需求，蔡静雯都会主动靠前，耐心沟通协调、代办便民事项、居中调解纠纷。网格工作琐碎繁杂，偶尔也会遭遇误解、受些委屈，但在她看来，居民愿意求助、充分信任，便是这份工作最大的价值与意义。一本随身笔记本，密密麻麻记录着街坊邻里的各类诉求，也承载着她扎根基层、为民服务的赤诚初心。

小小微网格，承载大民生。在信州，无数像蔡静雯一样的网格员默默坚守在基层一线。他们用脚步丈量楼栋街巷，用温情守护邻里百姓，用心用情把一件件民生小事办实办好，守护着最质朴的市井烟火，让基层治理更有温度、更具实效、更富力量。（记者 许璐磊 见习记者 邹露 徐佳怡 姚楚怡）