安全是生活的底色，它藏在燃气灶的火苗里、电动车充电的插头上、过马路时的抬头瞬间……这些看似平常的小事，却是守护幸福的“大文章”。

6月3日，北门街道紫阳社区网格员在日常巡查中发现，江南商贸城B1栋外墙多块玻璃存在重大安全隐患。此处外墙玻璃因长期暴露在外，历经风吹雨淋、日晒风化，整体腐蚀老化严重，已出现松动、开裂迹象，随时有整体坠落的风险，严重威胁市民群众的“头顶安全”。

由于该处人行道为市民通行、车辆停放的密集区域，如果广告框架坠落，极易砸伤过往行人、砸损停放车辆。网格员发现险情后，第一时间启动应急处置流程，通过APP精准上传现场图片、具体位置、风险情况等案件信息，同时，为抢抓隐患处置黄金时间，防止意外事故的发生，社区第一时间对接街道应急办，反馈问题、说明现场险情。

经现场勘查确定隐患情况后，应急办、社区和物业工作人员分工合作，一边对现场进行警戒隔离，设置警示标识，一边疏散周边商户和过往群众，同时联系楼上业主，研究方案对隐患进行排除。经过近两个小时的努力，破损玻璃被成功拆除，高空坠物风险彻底消除。

网格有隐患，社区来排查，街道来联动。紫阳社区第一时间发现问题，街道应急办第一时间响应处置，展现了社区与街道协同作战、为民办实事的担当。紫阳社区将始终以服务居民群众为宗旨，继续联合街道各部门帮居民群众排忧解难，守护群众“头顶上的安全”，不断提升居民幸福感和安全感。