信州区聚焦驾培行业预付费资金风险、学时造假、退费难、低价恶性竞争等民生痛点，以数字化改革为牵引，扎实推进“驾培一件事”试点改革，重塑驾培行业监管服务体系，让广大学车群众实实在在享受改革红利。

以往学车，群众需要往返驾校、政务窗口多头跑，相关材料重复提交；部分驾校存在隐形收费、“霸王条款”等问题。学员学费直接缴入驾校账户，一旦驾校出现经营异常，学员极易陷入退费难、维权难的困境。作为全市首个县（市、区）改革试点，信州区构建由交通部门牵头，公安、交管、发改、市场监管、银行等多方协同的“大监管”工作格局，倒排工期、挂图作战，稳步推进各项改革任务落地。

目前，驾培综合监管服务平台已于10月15日正式上线。学员陈俐燕通过线上平台了解驾校信息、成功报名后，前往驾校完成体检。“这个平台操作简单，流程方便。以前了解驾照报名和缴费都要跑到驾校，有了平台之后很多事项可以在网上办理。”学员陈俐燕笑着说道。

平台上线当日，多家驾校管理人员到场观摩学习平台操作，现场学习氛围浓厚，大家交流探讨、互学互鉴。平台可实现学时、教练车辆、机构资质数据实时上传、全程留痕，从源头遏制刷学时乱象；同步开通学员评价通道，推动监管模式从事后处罚向事前预警、事中干预转变。信州区已完成资金托管银行与平台运营商招标工作，落地银行托管、按培训进度拨付的新模式：学员培训费存入第三方监管专户，按照各科目培训节点拨付给驾校，筑牢学费资金安全防线。同步推行全市统一驾培示范合同，明确退费规则；建立驾校信用档案，实施分级分类奖惩；开展行业调研，测算合理培训基准价格，挤压低价招生陷阱的生存空间。

改革落地后，体检、身份信息等实现跨部门共享复用，推动群众办事少材料、少跑动。学员可在线查阅驾校资质、收费标准、学员真实评价，择校更透明；培训过程实行学时记录与数据归集，学时达标后培训数据自动留存，作为参训情况的有效凭证，培训监管更加规范。从择校、缴费到参训、数据核验，驾驶培训全链条办事流程进一步优化，行业服务可查、可溯、可信。

与此同时，领证环节推行驾驶证免费邮寄送达，让学员“训考完在家等、证件送上门”，学车办事从“多次跑、多头交”转向“全流程、一站式”体验。（记者 许璐磊 见习记者 熊天乐）